درباره ما

Rayan Shenas Iranian

شرکت‌ رایان شناس ایرانیان از سال 1388فعالیت خود را در صنعت انفورماتیک کشور آغاز کرد. این شرکت با بهره‌ وری از تجربه، اتکا بر دانش فنی و یاری ‌گرفتن از نیروی انسانی متخصص، یکی از برترین و معتبرترین توزیع‌ کنندگان و خدمات دهندگان محصولات تلفن همراه اپل در ایران پهناور گردید. گروه رایان شناس ایرانیان عضو سازمان نظام صنفی رایانه ای تهران، شورای عالی انفورماتیک کشور و مجمع عالی واردات ایران نیز می‌باشد.

سرعت و دقت

فرایند گارنتی شرکت برتر ارتباطات از سرعت و دقت بیشتری برخوردار می باشد

کیفیت

ما توانسته ایم با تجربه ایی چند ساله خدمات با کیفیتی را ارائه دهیم

گارانتی

شما با تکمیل فرم مربوطه می توانید از خدمات گارانتی برخوردار شوید

آمار فعالیت شرکت

گارانتی برتر ارتباطات گستر

پیشرو بودن در به کارگیری نیروهای متخصص و ابزار آلات پیشرفته

2009

سال تاسیس

2000

رضایت مشتریان

190

شرکت با ما کار می کند

دفاتر

اعضای تیم

750

پاسخگویی

Bartar Ertebatat Gostar

درباره برتر ارتباطات گستر

امروزه این شرکت با ایجاد زیر مجموعه‌های تخصصی، به صورت گسترده ‌تر از پیش به فعالیت خود در حوزه کالای دیجیتال ادامه می‌دهد. این شرکت همواره بر این باور استوار بوده است که رضایت مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش نقش استراتژیک بسیار مهمی را در موفقیت ایفا می کند.

Rayan Shenas Iranian Bartar

اهداف شرکت

رایان شناس ایرانیان

1- ارتقاء سطح رضایتمندی مشتریان

ارتقا سطح کیفی و کمی درارائه خدمات پس از فروش محصولات موبایل اپل، در بازار خدمات.

2- ارتقاء سطح کیفی و کمی در ارائه خدمات

پیشرو بودن در به کارگیری نیروهای متخصص و ابزار آلات پیشرفته مورد نیاز و حضور هر چه گسترده تر در بازار خدمات و رعایت اخلاق حرفه ای.

3- بهبود مدت زمان ارائه خدمات و پاسخگویی دقیق

بهبود مدت زمان ارائه خدمات به مشتریان (TAT) پاسخگویی سریع و دقیق کارشناسان و متخصصان که باعث افزایش رضایتمندی مشتریان درسراسر کشور است.

4- انجام نظر سنجی و رضایت سنجی حضوری و تلفنی

انجام نظر سنجی و رضایت سنجی حضوری و تلفنی (Happy Call) از مشتریان، بررسی نگرشهای مشتری و نقطه نظر های آنان به صورت دایمی با هدف تعیین وارتقای سطح رضایت مشتری.

5- پیاده سازی فرآیندهای مشتری محور

شرکت رایان شناس ایرانیان بر این باور است که گرچه زمان تغییر می کند، محصولات و مردم و مشتریان نیز تغییر می کنند، اما آنچه تغییر نخواهد کرد تعهد ما به باورهای اصلی است. ما عملیات کسب و کار و ارائه خدمات خود را یکپارچه و صادقانه انجام می دهیم.این شرکت با بیان تصویر واضحی از عملکرد فعالیتهای خدماتی شرکت برای مشتریان، تلاش خود را در جهت بالا بردن سطح رضایت مشتریان مطابق با اصول مشتری مداری و پیاده سازی فرآیندهای مشتری محور افزایش داده است.

در حال حاضر شرکت رایان شناس ایرانیان نماینده فروش و خدمات پس از فروش موبایل اپل در ایران است. شرکت رایان شناس ایرانیان ضمن ارائه محصولات تلفن همراه برند اپل، خدمات پس از فروش آن را نیز با یاری‌گرفتن از نیروهای مجرب و تجهیزات به روز و با رعایت اصول مشتری مداری عهده دار است. گروه رایان شناس ایرانیان با هدف ارائه کالای برتر، جلب اعتماد و تکریم مشتری، مشتریان خود را نه تنها به عنوان خریدار کالا بلکه به عنوان عضوی از خانواده بزرگ رایان شناس ایرانیان می‌داند.